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商家交易流程

更新时间:2019-10-24 10:55

第一步: 买家创建订单后,商家可以在“商家后台>>订单列表”中可以看到订单。

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第二步: 卖家确认订单。

注意:核实订单时注意3个时间设定,防止买家来不及付款而导致订单过期自动取消;给自己预留足够时间放货,防止买家在放货时间到达后没有货权发生纠纷;同时预留买家足够的时间来确认货权。


第三步: 订单确认之后,等待买家付款。

① 付款之前请您先开通本店的在线支付功能,否则买家无法付款给您的店铺。

② 在付款之前未可以进行取消订单操作,付款之后不允许取消。

③ 在约定时间内,买家未付款,系统自动取消订单

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第四步: 买家付款之后,请及时发货。

① 买家付款之后,货款在您的账户中处于冻结状态,买家收货后才能解冻。可在首页查看余额。

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② 在约定时间内,卖家未发货,系统取消订单并自动退款给买家

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③ 点击“生成发货单”,确认发货信息。此步操作可理解为配货中,未实际发出货物。注:订单为一次性发货完成,暂不支持多次发货。生成的发货单可在“发货管理”中查看。

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④ 生成的发货单可在“发货管理”中查看。如提交后发货信息变更,在发货管理中可进行删除重新生成发货单。

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⑤ 订单货物已发出,点击查看“发货单明细”进行确认发货。此步操作一旦确认,则无法撤销。

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第五步: 发货完成后,等待买家收货。

① 买家自主收货后,货款解冻。卖家可进行提现等操作

② 在约定时间内,买家未确认收货,系统自动确认,货款解冻。

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第六步: 买家收货后,可以申请开票。发票记录在“发票管理”中进行查看操作。状态说明:

【待开票】买家申请之后,待处理的发票记录。可操作邮寄,填写快递公司、运单号后会同步给用户查看。

【已邮寄】发票已发出的发票状态。如发生退票,可在此记录退票原因。原因只限卖家查看,买家看不到。

【已退票】退票之后的状态。可以重新新增一条发票明细进行开票。

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第七步: 订单完成。